ButterflySpa działa w ramach firmy ButterflySpa
§1 Cele i podstawowe zadania gabinetu
1. Celem ButterflySpa jest udzielanie masażu.
2. Do zadań należy w szczególności zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług, z zastosowaniem znanych i sprawdzonych metod masażu, przestrzeganie etyki zawodowej, działanie promujące profilaktykę zdrowia, przestrzeganie praw Pacjenta oraz świadczenie usług z uwzględnieniem potrzeb i bezpieczeństwa Pacjenta.
§2 Przebieg procesu świadczenia usług
1. ButterflySpa organizuje zajęcia w sposób zapewniający pacjentom najbardziej dogodną formę korzystania z usług.
§3 Zasady rezerwowania wizyty
1. Rezerwacji wizyt można dokonać telefonicznie/SMSem.
2. Dokonując rezerwacji należy podać imię, nazwisko i telefon kontaktowy, opcjonalnie adres e-mail.
3. Wizyty będą udzielane w terminie uzgodnionym z pacjentem.
4. Istnieje możliwość przeniesienia wizyty na inny termin pod warunkiem powiadomienia masażysty współpracującego z ButterflySpa o zmianie nie później niż do godziny 12 dnia poprzedzającego dzień umówionej wizyty.
§4 Zasady odwołania rezerwacji wizyty
1. Pacjenci proszeni są o odwołanie wizyty poprzez powiadomienie Fizjoterapeuty współpracującego z ButterflySpa telefonicznie/SMSem nie później niż do godziny 12 dnia poprzedzającego dzień umówionej wizyty, wtedy wizyta zostanie przeniesiona na dogodny dla Pacjenta termin bez ponoszenia kosztów.
§5 Przepisy porządkowe
1. Na terenie ButterflySpa istnieje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, spożywania napojów alkoholowych oraz bycia pod ich wpływem, a także zażywania środków odurzających.
2. Pacjenci przebywający na terenie ButterflySpa zobowiązani są do poszanowania mienia będącego jego własnością oraz należącego do innych Pacjentów, jak również do zachowania czystości.
3. Za zniszczenie mienia, o którym mowa w ust. 2, Pacjenci ponoszą pełną odpowiedzialność finansową.
§6 Prawa i obowiązki pacjenta W czasie korzystania z usług pacjent ma prawo do:
1. Poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel.
2. Świadczeń wykonywanych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach.
3. Rzetelnej i jasno sprecyzowanej informacji o stanie zdrowia pacjenta.
4. Pełnej dyskrecji dotyczącej informacji na temat pacjenta.
5. Pełnej informacji na temat proponowanych zabiegów.
6. Pomocy i wyjaśnień o sposobie wykonywanie zabiegów.
Do obowiązków pacjenta należy:
1. Przestrzeganie zasad higieny osobistej.
2. Posiadania stroju sportowego w trakcie wykonywania ćwiczeń.
3. Przestrzegania zaleceń masażysty.
4. Poinformowanie masażysty o aktualnych i przebytych schorzeniach oraz istniejących. przeciwwskazaniach do masażu.
5. Poinformowanie masażysty jeżeli stan zdrowia ulegnie zmianie.
6. Przestrzegania zakazu palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu na terenie ButterflySpa.
7. Przestrzegania zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego.